Όροι & Προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο Karaiskakis Shop, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με έδρα την Κύπρο, που παρέχει στους καταναλωτές ηλεκτρονικά είδη, έξυπνες συσκευές, αξεσουάρ, προϊόντα για το σπίτι και είδη τεχνολογίας. Η χρήση της ιστοσελίδας αυτής και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς συνεπάγεται την αποδοχή των παρακάτω όρων και πολιτικών.

Το Karaiskakis Shop συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR), της Οδηγίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, και των Νόμων περί Προστασίας Καταναλωτή.

Η παρούσα Πολιτική καλύπτει όλα τα θέματα που αφορούν:

  • τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας,

  • την προστασία δεδομένων και απορρήτου,

  • τους όρους πληρωμής, αποστολής και επιστροφών,

  • καθώς και τη νομική προστασία τόσο της επιχείρησης όσο και της αναπτυξιακής εταιρείας (LOOP Digital Marketing LTD) από οποιαδήποτε ευθύνη ζημιάς, απώλειας ή δυσλειτουργίας.

2. Γενικοί Όροι Χρήσης

  1. Ηλικία & Ικανότητα: Η χρήση της ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών.

  2. Ακρίβεια Πληροφοριών: Ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία κατά τη χρήση του ιστότοπου ή την ολοκλήρωση παραγγελίας.

  3. Λογαριασμός Χρήστη: Σε περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας των στοιχείων πρόσβασης.

  4. Απαγορευμένες Χρήσεις: Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομες δραστηριότητες, απάτες, αποστολή spam, ή απόπειρες παραβίασης του συστήματος.

  5. Λογισμικό & Πρόσθετα: Ο ιστότοπος λειτουργεί σε πλατφόρμα WordPress με πλήθος προσθέτων (plugins). Παρότι εφαρμόζονται μέτρα ασφαλείας, δεν μπορεί να εγγυηθείται η απόλυτη ασφάλεια και απρόσκοπτη λειτουργία όλων των πρόσθετων.

3. Προϊόντα και Διαθεσιμότητα

  1. Περιγραφές Προϊόντων: Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή παρουσίαση των προϊόντων. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε χρώματα ή συσκευασία.

  2. Διαθεσιμότητα: Όλα τα προϊόντα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιήσει προϊόντα χωρίς προειδοποίηση.

  3. Τιμές: Όλες οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

  4. Ηλεκτρονικά Είδη: Ο πελάτης φέρει την ευθύνη να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα είναι συμβατά με τα συστήματά του (π.χ. τάση, τύπος πρίζας).

4. Παραγγελίες και Πληρωμές

  1. Αποδοχή Παραγγελίας: Η υποβολή παραγγελίας δεν συνιστά αυτόματα αποδοχή της. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης σε περίπτωση ελλείψεων ή τεχνικών σφαλμάτων.

  2. Μέθοδοι Πληρωμής: Υποστηρίζονται ασφαλείς πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (Visa, MasterCard), PayPal, και άλλων εγκεκριμένων παρόχων.

  3. Ασφάλεια Συναλλαγών: Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών πρωτοκόλλων (SSL). Το Karaiskakis Shop δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

  4. Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής αποστέλλεται email επιβεβαίωσης.

  5. Πρόληψη Απάτης: Η εταιρεία δύναται να ακυρώσει ή να καθυστερήσει παραγγελίες για λόγους ασφαλείας.

5. Αποστολή και Παράδοση

  1. Περιοχές Παράδοσης: Αποστολές εντός Κύπρου και σε επιλεγμένες διεθνείς χώρες.

  2. Χρόνος Παράδοσης: Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφοροποιηθούν λόγω καθυστερήσεων μεταφορικών ή ανωτέρας βίας.

  3. Χρεώσεις Μεταφορικών: Υπολογίζονται κατά το checkout ανάλογα με την τοποθεσία και το βάρος.

  4. Ανάληψη Κινδύνου: Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον πελάτη μετά την παράδοση.

  5. Παρακολούθηση Παραγγελίας: Διατίθεται αριθμός παρακολούθησης όπου είναι δυνατό.

6. Επιστροφές, Ακυρώσεις και Εγγύηση

  1. Δικαίωμα Επιστροφής: Ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει προϊόντα εντός 14 ημερών, εφόσον δεν έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.

  2. Μη Επιστρεφόμενα Είδη: Είδη που σχετίζονται με υγιεινή ή λογισμικό δεν επιστρέφονται.

  3. Ελαττωματικά Προϊόντα: Ο πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει εντός 48 ωρών για φθορά ή ελάττωμα.

  4. Επιστροφή Χρημάτων: Ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την έγκριση της επιστροφής.

  5. Εγγύηση Κατασκευαστή: Οι συσκευές καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή, όπου ισχύει.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

  1. Συλλογή Δεδομένων: Συλλέγονται μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση παραγγελίας και βελτίωση υπηρεσιών.

  2. Χρήση Google Analytics και Facebook Pixel: Χρησιμοποιούνται για ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση εμπειρίας χρήστη.

  3. Cookies: Χρησιμοποιούνται για λειτουργικούς και στατιστικούς λόγους. Ο χρήστης μπορεί να τα απενεργοποιήσει από τον browser του.

  4. Ασφάλεια Δεδομένων: Τα δεδομένα φυλάσσονται σε ασφαλείς διακομιστές.

  5. Δικαιώματα Χρηστών: Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και περιορισμός επεξεργασίας.

  6. Αιτήματα GDPR: Αποστέλλονται στο info@karaiskakisshop.com

8. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, κώδικας) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Karaiskakis Shop ή των συνεργατών του. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς έγγραφη άδεια.

9. Αποποίηση Ευθυνών και Περιορισμός Ευθύνης

  1. Τεχνικές Λειτουργίες: Η ιστοσελίδα λειτουργεί μέσω WordPress με τρίτα πρόσθετα. Ενδέχονται τεχνικά σφάλματα ή διακοπές.

  2. Ανωτέρα Βία: Η εταιρεία δεν ευθύνεται για γεγονότα εκτός ελέγχου της (π.χ. φυσικές καταστροφές, απεργίες).

  3. Περιορισμός Ευθύνης: Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ζημιές, απώλεια δεδομένων ή κερδών.

  4. Ευθύνη για Προϊόντα: Ο χρήστης ευθύνεται για την ορθή χρήση και εγκατάσταση των προϊόντων.

  5. Αποποίηση Ευθύνης Ανάπτυξης Ιστοσελίδας: Η LOOP Digital Marketing LTD, ως εξωτερικός συνεργάτης ανάπτυξης, δεν φέρει καμία ευθύνη για λειτουργικά σφάλματα, απώλεια δεδομένων, παραβιάσεις ή ζημίες που προκαλούνται από τρίτα πρόσθετα, κακόβουλο λογισμικό, ή λανθασμένη χρήση του ιστότοπου.

10. Τρίτες Υπηρεσίες και Plugins

  1. Πρόσθετα: Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί πρόσθετα όπως WooCommerce, Elementor, SEO plugins, gateways πληρωμών κ.ά.

  2. Ενημερώσεις: Οι ενημερώσεις των πρόσθετων ενδέχεται να επηρεάσουν προσωρινά τη λειτουργικότητα.

  3. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι: Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή την πολιτική απορρήτου άλλων ιστοσελίδων.

11. Ασφάλεια και Κυβερνοεπιθέσεις

  1. Πρωτόκολλα Ασφαλείας: SSL, τακτικά backups και firewall χρησιμοποιούνται για την προστασία του ιστότοπου.

  2. Παραβίαση Δεδομένων: Σε περίπτωση παραβίασης, οι χρήστες θα ενημερωθούν σύμφωνα με τον GDPR.

  3. Ευθύνη Χρήστη: Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί ενημερωμένες συσκευές και προστατευμένα δίκτυα.

12. Δικαιώματα Καταναλωτή (Κύπρος & ΕΕ)

  1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Ο καταναλωτής έχει 14 ημέρες για υπαναχώρηση από την αγορά.

  2. Καταγγελίες: Υποβάλλονται μέσω email ή στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.

  3. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών: Μέσω της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR).

13. Ανωτέρα Βία

Το Karaiskakis Shop δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης παραγγελιών λόγω ανωτέρας βίας, κυβερνητικών περιορισμών, τεχνικών προβλημάτων, ή απρόβλεπτων γεγονότων.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το Δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Οποιαδήποτε διαφορά θα επιλύεται αποκλειστικά από τα αρμόδια Δικαστήρια της Λεμεσού.

15. Τροποποιήσεις Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων χωρίς προειδοποίηση. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν περιοδικά την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

16. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τους όρους χρήσης ή την προστασία δεδομένων:

Karaiskakis Shop
Ιστοσελίδα: www.karaiskakisshop.com
Email: info@karaiskakisshop.com